Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O site aleziteodolini.com é operado por HEZOLINEM EQUIP TOP E COM DE SERV E DESENVOLVIMENTO LTDA, inscrita no CNPJ 50.279.942/0001-29, com sede na Rua José de Alencar, 64, Centro, Embu das Artes/SP, e unidade de atendimento na Av. Paulo VI, 184, Perdizes, São Paulo/SP ("Alezi Teodolini"). A Alezi Teodolini é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Pedidos de orçamento e contato: nome, telefone/WhatsApp, empresa, CNPJ, cidade e UF, equipamentos de interesse, período de locação e as informações que você escrever nas mensagens.
• Compras na loja: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança e histórico de pedidos. Os dados de cartão são digitados no ambiente do meio de pagamento e não ficam armazenados pela Alezi Teodolini.
• Cadastro e newsletter: nome, e-mail e senha de acesso (armazenada de forma criptografada pela plataforma da loja).
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, anúncio ou busca) e identificadores de cookies.

3. Para que usamos seus dados

• Responder pedidos de orçamento, preparar propostas de locação e venda e prestar suporte técnico.
• Processar compras, emitir notas fiscais, entregar produtos e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Registrar o atendimento no nosso sistema de relacionamento com clientes (CRM) para dar continuidade às negociações.
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e condições comerciais, quando você autorizar ou já for cliente, sempre com opção de cancelar.
• Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios e melhorar o conteúdo das páginas.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, principalmente:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato: orçamentos, propostas, locações, vendas e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de notas fiscais e guarda de registros exigidos por lei.
• Legítimo interesse: atendimento comercial, segurança do site e medição de desempenho, respeitando seus direitos e expectativas.
• Consentimento: newsletter e cookies de marketing, que podem ser revogados a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de serviço que operam em nosso nome:

• Plataforma da loja virtual (Nuvemshop), que hospeda o site, o cadastro e os pedidos.
• Meios de pagamento e antifraude, para processar as compras.
• Transportadoras e serviços de envio, para entregar os produtos.
• WhatsApp (Meta), canal usado para atendimento e envio de pedidos de orçamento.
• CRM e ferramentas de automação, usados para registrar e organizar os atendimentos.
• Google (Google Analytics e Google Tag Manager) e Meta (Pixel do Facebook e Instagram), para medição de audiência e de campanhas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e das políticas de privacidade de cada fornecedor.

6. Cookies e tecnologias de medição

Usamos cookies para o funcionamento da loja (carrinho, login), para medir o uso do site (Google Analytics) e para mensurar e direcionar anúncios (Pixel da Meta e Google). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e do login.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política: durante a negociação ou relação comercial e, depois dela, pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, obrigações fiscais) ou para o exercício de direitos em processos. Dados usados com base em consentimento são mantidos até a revogação.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected] ou envie carta para Av. Paulo VI, 184, Perdizes, São Paulo/SP. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.